H τεχνική υποστήριξη όπως και η γενικότερη εξυπηρέτηση των πελατών αποτελούν βασική αρχή της Helesi. Στόχος της εταιρείας αποτελεί η σωστή και αποτελεσματική χρήση των προϊόντων και παρεχόμενων υπηρεσιών βάσει της ουσιαστικής σχέσης που διατηρεί με τους πελάτες της. Μέσω της αποδοτικής και αξιόπιστης εξυπηρέτησης που παρέχει, διασφαλίζει την πλήρη ικανοποίηση των πελατών καθώς και τη διατήρηση του υψηλού επιπέδου πωλήσεων.
Στο νεόδμητο και πλήρως εξοπλισμένο συνεργείο, που τοποθετείται στο Βιομηχανικό Πάρκο Μαρκόπουλου, είμαστε σε θέση να παρέχουμε όλες τις παρακάτω υπηρεσίες:
- Ειδική εκπαίδευση σχετικά με τη χρήση των παραγόμενων προϊόντων μας
- Προγραμματισμένη συντήρηση και επισκευές ad hoc
- Τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου
- Παροχή γνήσιων και υψηλής ποιότητας ανταλλακτικών
- Εγγυήσεις για αντικατάσταση σε περίπτωση κατεστραμμένου ή ελαττωματικού προϊόντος
- Εξειδικευμένα σεμινάρια ως προς την τεχνογνωσία του προσωπικού
Η εξυπηρέτηση πελατών περιλαμβάνει ακόμη:
- Κινητές μονάδες παροχής υπηρεσιών: υπηρεσιακά εταιρικά οχήματα βρίσκονται καθ’ οδόν προς κάποιον πελάτη, ανά πάσα στιγμή και οπουδήποτε στην Ελλάδα, παρέχοντας ταχύτατη και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση.
- Συνεργασία ως προς το σέρβις των προϊόντων μας σε οποιοδήποτε από τα διαθέσιμα σημεία επισκευής σε ολόκληρη την Ελλάδα.
- Αξιολόγηση του στόλου του πελάτη και δωρεάν συμβουλές σχετικά με την ανανέωση και μακροχρόνια συντήρηση των προϊόντων.
- Συμβόλαια συντήρησης εξοπλισμού
Για περισσότερες πληροφορίες, απευθυνθείτε: central@helesi.com.